Klacht over Hollandsnieuwe: mobile telefoon g…

Mijn Klacht:

mijn mobile telefoon is begin augustus gerapareerd bij de firma dynafix.bij terug komst bleek hij niet meer simlock vrij te zijn waar door hem niet kan gebruiken en nu naar drie maanden nog geen goede oplossing is als dat ik alleen maar betaal voor iets dat ik niet heb plus onkosten voor verzending naar dynafix nu voor de derde keer.

Gewenste Oplossing:

dat ik een gelijk waardig toestel terug krijg en anders de code tegeven om het toestel te deblokkeren dit kan toch niet zo moeilijk zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 11 november 2013 om 16:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Klant,

Naar aanleiding van uw klacht hierbij mijn reactie.

Ik heb u geprobeerd te bellen, maar ik kreeg op de bij ons bekende telefoonnummers geen gehoor.

We zijn op de hoogte van uw situatie. Wij hebben de informatie hetgeen wij van u vroegen in goede orde ontvangen en zijn nog druk bezig om tot een goede oplossing te komen. In deze situatie kunnen we het ook hebben over een passende compensatie.

Zodra wij meer weten nemen we contact met u op. Wij vragen hierin uw geduld. Omdat wij aan een oplossing werken, en deze er ook komt, zal ik deze klacht sluiten als 'opgelost'.

Mocht u tussentijds nog vragen hebben dan kunt u bij ons terecht op Twitter en Facebook.

Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hollandsnieuwe beoordeeld.

Klacht: mobile telefoon geblokkeert

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie