domarja op 16 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste meneer Gosselink, Vandaag, 18 januari heb je een mail van ons ontvangen. In die mail lees je wat de status is en wat je precies besteld hebt. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, hollandsnieuwe
Samenvatting wordt geladen...
In 2011 een mobiel met abonnement besteld en de mobiel nooit ontvangen.Al drie de gevraagde advertentie gemaild maar hierop wordt niet gereageerd. Wel vraagt men om aanvullende informatie die dus drie keer is verstuurd.
In de archieven zal toch ook wel iets te vinden zijn?
Mail a.u.b. een adres waar ik de gevraagde advertentie naar toe kan mailen. Heb dit drie keer gedaan.
Als nog de mobiele telefoon ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 januari 2013 om 10:58 geantwoord
Beste meneer Gosselink,
Vandaag, 18 januari heb je een mail van ons ontvangen. In die mail lees je wat de status is en wat je precies besteld hebt. Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
