Geboden Oplossing:

Beste Klant,

Bedankt voor je bericht. Ik heb geprobeerd telefonisch contact op te nemen maar ik krijg geen gehoor. Graag zou ik willen vragen of u het volgende wilt proberen:

> Ga naar het startscherm
> Kies instellingen
> Kies Mobiel netwerk
> Als mobiele data is uitgeschakeld, schakel mobiele data dan in.
Scroll naar beneden
> Kies mobiel datanetwerk
Is deze optie niet beschikbaar, dan is handmatig instellen helaas niet mogelijk. In dat geval sluit u het toestel aan op de PC en start u iTunes om de zogeheten 'Carrier settings' te installeren.

Bewerk de details voor 'mobiele data' als volgt:
> Bij APN, voer data.dataxs.mobi in.
> Bij Gebruikersnaam, voer niets in.
> Bij Wachtwoord, voer niets in.

Uw iPhone 4 is nu ingesteld. Het zou nu moeten werken. Werkt het nog niet, dan zou ik u willen vragen om direct na bovenstaande handelingen een toestelreset uit te voeren. Dit doet u op deze manier:
> Druk tegelijk en gedurende langere tijd de knop rechtsboven en de ronde knop middenonder in
> Het toestel zal nu uit gaan
> Bel naar je toestel vanaf een andere telefoon
> Zet het toestel weer aan

Werkt bovenstaande dan nog niet? Dan kunt u altijd nog de Apple APN App installeren voor uw iPhone 4 met iOS 7. Deze app zorgt er voor dat de hollandsnieuwe internet instellingen automatisch goed komen te staan op uw iPhone.
> Opent u deze link (http://bit.ly/1b6jM3R) op uw iPhone 4 via WiFi.
> Volg de stappen van 1 t/m 7 op het scherm.

Ik hoop u via deze weg alsnog voldoende te hebben geïnformeerd. Komt u er niet uit, kunt u altijd contact met ons opnemen via Twitter en Facebook.

Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe