Mijn Klacht:

11-februari in mijn migratie van simkaart ingegaan vanwege ander netwerk dat gebruikt wordt door hollandsnieuwe. Nadat mijn bereik weg viel van mijn oude simkaart ben ik mijn nieuwe gaan gebruiken. Na 1 dag had ik weer internet en kon ik weer bellen. Na 3 dagen kon ik echter nog steeds niet gebeld worden. Na contact met de klantenservice werd ik opgehangen met de mededeling dat ik af moest wachten en het 2 (!!) weken kan duren. Na meerdere telefoontjes en 2 weken nog steeds geen resultaat.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik het probleem zo snel mogelijk verholpen willen hebben en een compensatie willen voor mijn onbereikbaarheid van al minstens 2 weken.