Klacht: migratie sim kaart en ik heb geen bereik

estherzwarts op 04 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 4 februari 2016

Na de migratie naar een nieuwe simkaart heeft de klager geen bereik meer met zijn telefoon, waardoor hij niet kan bellen of gebeld worden en geen internetverbinding heeft. Ondanks dat hij hulp heeft gezocht bij de Belcompany, is er na drie uur nog steeds geen oplossing gevonden, wat leidt tot grote irritatie en ongemak.

Mijn Klacht:

Nadat de migratie is geweest en ik mijn nieuwe sim gebruik kan ik niet meer bellen gebeld worden en geen internet. Bij de belacompany geweest vandaag en men zou er mee aan de slag gaan. nu 3 uur verder heb ik nog geen bereik met mijn telefoon..Ik vindt dit meer dan reuze irritant. ik ondervindt hier heel veel last mee omdat ik voor niemand te bereiken ben

Gewenste Oplossing:

ik wil dat jullie met mij contact opnemen per mail en nagaan wat hier verdorie fout gaat. Ik zit al een week zonder telefoon!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie