Klacht: migratie

henkderksen68 op 08 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 8 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Door een migratie bij Hollands-nieuwe krijg je een nieuwe simkaart en zou je sneller kunnen internetten! het gevolg is dat ik nu al 13 dagen zonder telefoon zit en uren wachten aan de telefoon. ik ben er wel klaar mee dit noemen ze klantenservice maar ze kunnen het beter klanten ergernis lijn noemen.

Gewenste Oplossing:

Als alles opgelost is en ik de dagen die ik niet heb kunnen gebruiken niet hoef te betalen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie