Klacht: meerdere mails naar jullie afdeling betalingen gestuurd, dit iov jullie klantenservice omdat ze mij niet verder konden helpen.

lolkjeverhave op 26 oktober 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 26 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat ik meerdere mails gestuurd heb en af en toe antwoord van jullie krijg. Er is op 8 en 10 aug 20 euro beltegoed door mij gekocht en ik heb het maar 1 keer ontvangen. 8 aug heb ik het zelf betaald en 10 aug mijn dochter. kopie van bankafschrift meerdere keren opgestuurd. Jullie vragen erom en daarna hoor ik niets meer.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik antwoord krijg op mijn mails en de 20 euro terug

Alle klachten die gemeld zijn door lolkjeverhave
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie