Mijn Klacht:

Dag hollandsnieuwe,
dit is nu al de derde maand dat ik met jullie aan de telefoon zit. Het gaat om het probleem dat na twee weken mijn mb en beltegoed op is door een onbekende fout. Niemand kan achterhalen waardoor het komt. Ik baal hier ontzettend van, want ik zit elke twee weken zonder mb terwijl ik altijd wifi gebruik en zo min mogelijk data. Ik vind het slordig dat jullie niet kunnen achterhalen waar deze fout zit. Als het zo door blijft gaan dan ga ik géén 35 euro!!! meer betalen.
Ik mag hopen dat jullie nu eindelijk meer actie gaan ondernemen, want ik ben er klaar mee!

Gewenste Oplossing:

Als ik geen last meer heb van dit vele mb gebruik zonder dat ik ook maar iets doe of iets laat aanstaan.
Ook ben ik tevreden als ik de helft moet betalen! Ik ga echt niet meer 35 euro betalen voor zo'n dom abonnement.