Mijn Klacht:

Iedere maand word mijn resterend tegoed vernietigd en voor de nieuwe maand weer bijgeschreven, tegoed word niet meegenomen naar de volgende maand.

Dat terwijl ik voor alle tegoed betaald heb, word mij dit iedere maand weer afgenomen, en vervolgens het nieuwe tegoed voor de nieuwe maand weer bijgeschreven.

Maar wanneer ik iets tekort kom mag ik weer de volle prijs betalen.

Dat is hetzelfde als tanken met de auto, maar wanneer je tank op het eind van de maand niet leeg is dan komt de pomphouder de resterende tankinhoud vernietigen.

Of een doosje eieren kopen bij de winkel maar de eieren die op het eind van de maand nog over zijn zouden door de winkeleigenaar kapotgetrapt worden.

Mijn tegoed is mijn tegoed, betaald en betaald.

Gewenste Oplossing:

Ontbinding van mijn contract en volledige schadeloosstelling, dat wil zeggen terugbetaling van alle gemaakte kosten sinds ingang contract.