Mijn Klacht:

Vorige week gemeld dat ik sinds mijn nieuwe abo niet kon bellen zonder steeds mn telefoon opnieuw op te hoeven starten. Ze gingen een onderzoek instellen. Ik moet data,telnrs en tijden doorgeven dat ik niet kon bellen(al kon ik dus nooit bellen).Dit heb ik gedaan. Ineens werd het gesprek afgebroken, omdat het wrsl weekend was. Maandag en dinsdag weer geappt. Uitgelegd dat ik alles al had doorgestuurd. Ze hielpen me niet als ik niet alles opnieuw door zou sturen. Echt he….de klantvriendelijkheid tegenwoordig. Asociaal!!!!
Ik verwacht dus een onderzoek met de door mij al eerder doorgestuurde VELE gegevens. Dat de medewerkers lui zijn is niet mijn probleem, het is hun werk!

Gewenste Oplossing:

Probleem oplossen, ik betaal ervoor!!! En elke dag dat ik niet kan bellen wil ik retour hebben van mijn abo geld. De gevraagde gegevens hebben jullie al ontvangen. Dommie spelen van alles weer opnieuw sturen door 2 luie medewerkers van jullie doe ik niet aan!