Klacht over Hollandsnieuwe: levering nieuwe te…

Mijn Klacht:

Vandaag zou de levering van een nieuw toestel plaatsvinden, tussen 12 en 13.00 uur. IS niet gebeurd. Probeer te achterhalen waar het pakket met de telefoon is. Na 15 min wachten (0900 nr) krijg ik vam hollandse nieuwe te horen dat ik een ander 0900 nummer moet bellen, de OPD (onafhankelijke pakketdienst). Hier is de service en het te woord staan nog dramatischer. Weet nu nog niet wanneer pakket wordt afgeleverd en wat de status is.

Jeroen

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakket wordt geleverd zonder dat ik er een vrije dag of dagdeel voor moet inruimen, levering bij voorkeur vandaag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 07 maart 2014 om 15:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Naar aanleiding van je klacht hierbij mijn reactie. Ik had je graag te woord willen staan over de levering van je toestel, echter kon ik hier op klacht.nl geen enkele klantgegevens van je terugvinden.

Ik zou je willen aanraden om contact met ons op te nemen via Facebook of Twitter. Om bovenstaande reden sluit ik de klacht.

Met vriendelijke groet,

hollandsnieuwe

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hollandsnieuwe beoordeeld.

Jeroen

Heeft op 07 maart 2014 om 15:53 geantwoord

Dit is geen oplossing en de klacht is onterecht gesloten. Aub open zetten.

Niet correct en sterk manipulatief

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Dit is geen oplossing

Bericht van

12 jaren geleden - Beste klant, Zoals aangegeven heeft u helaas geen gegevens voor ons achtergelaten en hebben wij daarom geen mogelijkheid om naar de situatie te kijken via deze website. Omdat we dit uiteraard wel graag voor u willen doen, willen we u vriendelijk verzoeken om u te melden via Facebook of Twitter met uw persoonlijke gegevens zodat we met u mee kunnen kijken en tot een oplossing kunnen komen. Mocht u geen toegang hebben tot deze sociale media, dan ontvangen we uw gegevens graag telefonisch of per mail via ons contactformulier op onze website. Wij zien graag uw persoonsgegevens tegemoet zodat we u verder van dienst kunnen zijn. Met vriendelijke groet, hollandsnieuwe

Klacht: levering nieuwe telefoon Hollandse nieuwe

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie