Reja op 30 januari 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Onze klantenservice is ieder werkdag bereikbaar op nummer 0900-0602 tussen 9.00 en 17.00 (15 ct/min). Je kunt je emails verzenden via www.hollandsnieuwe.nl. Hiernaast kun je hier ook je vraag stellen. Vriendelijke groet, hollandsnieuwe
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben nu al ruim 7 maanden bij hollandsnieuwe.
In die 7 maanden is het mij nooit gelukt om de klantenservice te bereiken.
Zowel telefonisch als per email.
Ze hebben mij vanaf het begin dat ik het abonnement afsloot niet meer te woord kunnen staan.
Kosteloos mijn abonnement opzeggen en overstappen naar een provider met wel een bereikbare klantenservice.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 januari 2013 om 14:45 geantwoord
Beste klant,
Onze klantenservice is ieder werkdag bereikbaar op nummer 0900-0602 tussen 9.00 en 17.00 (15 ct/min). Je kunt je emails verzenden via www.hollandsnieuwe.nl. Hiernaast kun je hier ook je vraag stellen.
Vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hollandsnieuwe beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
