Klacht over Hollandsnieuwe: klacht

Mijn Klacht:

mijn klacht is dat ik al enige weken aan het bellen en mailen ben voor een betaling en dat verschillende mensen zeggen dat ze me helpen maar dit is niet gebeurt waardoor ik nu afgesloten ben (al 2 a 3 weken) en nog wordt ik niet gehoord. Maar ik krijg nu wel een brief met een aanmaning en dit terwijl ik wel degelijk wilde betalen maar dit werd door jullie onmogelijk gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Mijn vertrouwen in Hollandse Nieuwe is op. Dit heeft mij al een hoop belkosten gekost (en tijd) en we zijn NIETS opgeschoten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 04 april 2013 om 16:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Naar aanleiding van het contact dat u met collega's heeft gehad, is uw vraag doorgezet naar de desbetreffende afdeling. Zij hebben de link opnieuw geactiveerd, en zal geldig zijn tot 10-04-2013.
Op het moment dat de link in de email niet werkt, wil ik u aanraden om de link onderaan de mail te kopieëren en te plakken in een andere browser, zodat u de betaling kan voldoen.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Mocht u nog vragen hebben, vernemen wij dat uiteraard graag.
Vanwege een fout van klacht.nl is het niet mogelijk om een reactie te plaatsen op uw bericht. Daardoor zijn wij genoodzaakt via 'oplossen' van uw klacht te reageren. Mocht u nog vragen hebben, wil ik u vragen een nieuw item aan te maken. Tevens zijn wij telefonisch, via email of een bericht op Facebook/Twitter bereikbaar.

Met vriendelijke groeten,
hollandsnieuwe

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hollandsnieuwe beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Mijn klacht bij hollandse nieuwe is niet opgelost zoals als vermeld is ik heb weer een betalings linkje gekregen met ook de betalig van de aansluitkosten. Ik ben door toedoen van hollandse nieuwe afgesloten dus ben niet van plan om aansluitkosten te gaan betalen! Dus ben nu al een tijd zonder telefoon en heb het gevoel dat ik enorm in de maling genomen word erg jammer allemaal!!!!!!!!!! Ingrid Koene

Klacht: klacht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie