Klacht: Kan resterend beltegoed niet meer aan goede doelen schenken 4333

Loes Janssen op 19 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 19 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Waarom is het opeens (sinds migratie?) niet meer mogelijk om mijn resterend tegoed aan goede doelen te schenken?
Ik betaal zelf tenslotte toch voor dit beltegoed!!
Door vernieuwen van mijn abonnement blijft het beltegoed ook nog maar 1 maand geldig ipv 3 maanden.. Service wordt ook hier minder en minder.. ERG JAMMER!

Gewenste Oplossing:

Als ik weer van mijn beltegoed aan goede doelen kan schenken! zoals voorheen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie