Mijn Klacht:
soms doet ie het wel soms niet.
Gewenste Oplossing:
wil graag weer gebeld kunnen worden en sms ontvangen
Klacht: Kan regelmatig niet meer gebeld worden of sms ontvangen
M. Schaatsbergen op 10 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Hollandsnieuwe ervaart problemen met de mobiele dienstverlening, waarbij het ontvangen van oproepen en sms-berichten inconsistent is. De klant meldt dat de functionaliteit soms werkt en soms niet.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
