Klacht: Kan niet op Internet

4560gea op 27 oktober 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 27 oktober 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al sinds het begin kan ik met dit abonnement niet op internet.alleen via de Wi-Fi. Met een andere telefoon als degene van het abonnement kan ik ook niet op internet. Met de oude telefoon icm met een ander kaartgje kan ik wel op internet. Het ligt dus niet aan de telefoon. Meerdere malen alle instellingen geprobeerd die via de helpdesk aangegeven worden, maar niks werkt. Via de helpdesk kom ik niks verder.

Gewenste Oplossing:

Als ik eindelijk een oplossing krijg.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie