Klacht: Kan niet meer op mijn account

Denisevanhaalen op 13 december 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 13 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kan dus niet meer op mijn account van hollandsnieuwe. Ik heb al meerdere keren geprobeerd om een nieuw wachtwoord aan te vragen maar krijg telkens niks binnen. Het is voor mij van belang om op mijn account te komen aangezien ze mijn abbonoment hebben aangepast omdat ik in het buitenland zat nu ben ik weer terug in Nederland en heb ik nog steeds belminuten i.p.v mb’s. Hier baal ik ontzettend van !

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik weer op mijn account kan en mijn abbonoment weer terug veranderd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie