Klacht over Hollandsnieuwe: Kan niet gebeld wo…

Mijn Klacht:

Hallo,
ik ben al ruim een week onbereikbaar voor heel veel mensen. Ik krijg allemaal boze telefoontjes waarom ik niet op hun reageer, omdat ze te horen krijgen dat mijn nummer niet meer in gebruik is! Ik kan hun wel gewoon bellen. Ik vind dit echt niet kunnen dat ik gewoon een abonnement bij jullie afgesloten heb, maar dat ikzelf niet gebeld kan worden. Ik heb al meer dan 2 werkdagen geleden een mail gestuurd om deze klacht bij jullie neer te leggen, maar ook daar ontvang ik geen reactie op. Terwijl jullie zeggen binnen 2 werkdagen te reageren.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon gebeld kunnen worden door iedereen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 08 januari 2013 om 09:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Omdat je hier enige tijd een probleem hebt gepost, heb ik je abonnement nog even bekijken om te kijken of alles goed gaat.
Wanneer ik je verbruik bekijk zie ik dat je alweer volop gebruik maakt van de diensten van hollandsnieuwe. Hieruit maak ik op dat je problemen tot het verleden behoren.
Waarschijnlijk was het opsturen van de nieuwe simkaart en het nalopen van de instellingen hetgeen wat voor de oplossing heeft gezorgd. Veel plezier met onze diensten en als er nog weer eens wat is, laat het ons weten, dan zullen we je weer zo snel mogelijk proberen te helpen.
Groet, hollandsnieuwe

Klacht: Kan niet gebeld worden!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie