ceciel op 02 april 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Helaas is het niet mogelijk om een betalingsachterstand handmatig te voldoen. Dit dient te gebeuren middels de iDeal betaling. Je geeft aan dat de link niet werkt. Heb je geprobeerd om de link (onderaan de email) te kopieëren...
Samenvatting wordt geladen...
ik wil betalen maar de site werkt niet heb meerdere mailtjes gestuurd maar geen duidelijk antwoord op gekregen hoe moet ik betalen kan niet bellen alleen met vast telefoon ze sluiten straks af ik kan er niets aan doen
laten ze mij een banknummer door geven dan kan ik betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 april 2013 om 14:04 geantwoord
Beste klant,
Helaas is het niet mogelijk om een betalingsachterstand handmatig te voldoen. Dit dient te gebeuren middels de iDeal betaling.
Je geeft aan dat de link niet werkt. Heb je geprobeerd om de link (onderaan de email) te kopieëren en in een andere browser te openen?
Graag horen wij van je terug of dit een oplossing biedt.
Helaas, door een fout van klacht.nl, kunnen wij een aantal klachten niet in behandeling nemen - en is het oplossen van de klacht de enige mogelijkheid om te reageren.
Mocht het probleem zich opnieuw voordoen wil ik u vragen een nieuwe klacht te plaatsen.
Daarnaast is hollandsnieuwe telefonisch, via email en Facebook/Twitter bereikbaar.
Groeten, hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
