[email protected] op 23 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Hollandsnieuwe ervaart al drie dagen problemen met bellen en internetverbinding, waarbij alleen de wifi nog functioneert. De klant verzoekt om een snelle oplossing, aangezien het essentieel is om met de telefoon te kunnen bellen.
sinds drie dagen geen bel mogelijkheden en geen internet alleen de wifi doet het. Graag snel een oplossing wel handig als je met een telefoon kunt bellen.
Als ik weer kan bellen en gewoon gebruik kan maken van mobiel internet.
En een tegenmoetkoming voor al de ongemakken
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
