Klacht: Kan geen bericht meer versturen

E.ammerlaan op 08 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 8 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds ik mijn abonnement heb opgezegd, kan ik geen berichten meer versturen, dat is toch wel heel merkwaardig”
Ik heb 3 mogelijkheden gekregen van een medewerkster om dit te herstellen, helaas, mijn telefoon zegt dat het ok is, maar vervolgens lukt het niet.
Na een aantal gesprekken is het naar de technische dienst gegaan, hoe
lang gaat dit weer duren? Tot de overschrijvings datum???
Ik ben heel boos, en voel mij genoodzaakt om er werk van te maken via een consumentenprogramma.

Gewenste Oplossing:

Ik ben heel erg teleurgesteld, en voel mij bedonderd en erg boos
door Hollandse nieuwe!!!

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ik wil weer berichten kunnen versturen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie