Klacht: iPhone komt niet

VierhuisTilburg op 16 oktober 2024 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 16 oktober 2024

Een klant heeft op 3 oktober een iPhone 13 besteld, maar ontvangt deze niet. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice krijgt de klant alleen onduidelijke excuses en tegenstrijdige informatie over de voorraadstatus. De klant voelt zich niet serieus genomen, vooral omdat er al 43 euro is betaald bij het afsluiten van de bestelling.

Mijn Klacht:

Ik heb op 3 oktober een iPhone 13 besteld omdat hij alsmaar niet komt neem ik regelmatig contact met ze op ik krijg de ene na de andere slappe excuus van snap het niet dus speel het na een andere afdeling of hij is niet op voorraad terwijl op de site van wel staat tot aan over 2 dagen heb je hem je kan het zo gek niet bedenken en het is voor bij gekomen ik heb wel 43. Euro moeten betalen bij het afsluiten maar serieus word je niet genomen

Gewenste Oplossing:

Ik wil een telefoon

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Hollandsnieuwe
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hollandsnieuwe

Reactie van de melder van de klacht VierhuisTilburg

1 jaar geleden - Ze nemen het al niet serieus op hun chat en zelfs hier willen ze nog geen moeite doen dus 43 euro kwijt en geen telefoon

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hollandsnieuwe nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door VierhuisTilburg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie