Mijn Klacht:

Twee dagen geleden heb ik mijn bundel aangepast. Daar heb ik na twee dagen spijt van omdat de periode van de bundel dan weer opnieuw begint en 24 maanden duurt.
Volgens de websites van Hollandsenieuwe kan je de wijziging binnen twee weken ongedaan maken.

Ik ben nu al twee uur bezig om de knop Intrekken te zoeken. Nadat ik op internet heb gezocht waar dit knop moet zitten.

Bij mij op scherm verschijnt dit knop niet en kan ik dus niet intrekken.

Als ik dit niet binnen twee weken regel zit ik een jaar langer dan plan bij Hollandse nieuwe.

Ik klaag niet zo maar, gezien de ervaring met nummerportering die maar liefst 5 maanden langer heeft geduurd dan gepland. Dacht ik ik stuur toch even dit klacht mail.

Ali

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de bundelwijziging weer ongedaan kan maken.