noanko op 17 oktober 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Ik heb zojuist geprobeerd u telefonisch te bereiken, maar ik kreeg helaas geen gehoor. Ik ons systeem zie ik dat u inmiddels naar behoren gebruik kunt maken van ons mobiele internet. Om deze reden beschouw ik de klacht...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn instellingen zijn gewoon zoals altijd, maar er is geen verbinding. Ik kan alleen nog maar mijn wifi gebruiken sinds vandaag. Gister was er niets aan de hand. Ik eis dat dit snel opgelost wordt.
gewoon normaal werkend internet, zoals het hoort
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 oktober 2013 om 12:05 geantwoord
Beste klant,
Ik heb zojuist geprobeerd u telefonisch te bereiken, maar ik kreeg helaas geen gehoor. Ik ons systeem zie ik dat u inmiddels naar behoren gebruik kunt maken van ons mobiele internet. Om deze reden beschouw ik de klacht dan ook als opgelost.
Mocht u toch nog vragen hebben, dan kunt u bij ons terecht op Twitter en Facebook.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
