Klacht: Internet werkt heel traag

alex900 op 11 augustus 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 11 augustus 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn 3g/ h/ h+ internetverbinding werkt vaak niet of zo traag dat het niet bruikbaar is.
Wanneer ik op wifi zit heb ik nooit problemen en werkt alles perfect.
De nieuwe simkaart met het zogenaamde snellere internet heeft het alleen maar slechter gemaakt helaas.

Als mijn huidige contract is afgelopen ga ik ook niet meer verlengen.

Ik had wel beter verwacht. jullie zijn allang de goedkoopste niet meer.

Groet,
Alex

Gewenste Oplossing:

Ontbinding van het contract wegens non conformiteit.
Of een fatsoenlijke uprade van de snelheid. Het geldt niet alleen voor mij velen anderen hebben er ook last van.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie