Klacht: Internet Snelheid belachelijk slecht

Hn1990 op 11 december 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 11 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Internetsnelheid is verschrikkelijk. Vaak geen 3G bereik alleen E of gprs. Gevoel dag ik niets kan opzoeken en er per pagina ongeveer 15-20minuten geladen moet worden. Als ik betaal voor internet wil ik het ook graag ontvangen. Ik moet nu whatsapp berichten en zoekopdrachten opslaan in de notities zodat ik ze thuis met WiFi als nog kan verzenden. Waar betaal ik dan een mobiel abonnement voor aangezien ik meer wil dan alleen bellen en sms\\\’en.. Kan niet wachten tot mijn contract afloopt!

Gewenste Oplossing:

Als ik in mijn regio 3G bereik heb dat werkt en ik niet meer alles hoef op te slaan of 20min moet wachten. Ik ben vaak in centrum Amsterdam en je mag toch verwachten dat je daar goed bereik hebt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie