Klacht over Hollandsnieuwe: internet of mobiel…

Mijn Klacht:

Hallo, ik heb sinds een paar dagen een lg optimus l7 met 275bel/sms en 500mb abbonement van HollandsNieuwe alleen nu is het probleem dat ik met wifi wel op internet kan maar zodra ik geen wifi heb dit niet kan, ik heb naar hun gebeld en dan helpen ze je met dingen die niet eens werken en toen ben ik doorverwezen naar een telefoonwinkel en die zei dat het probleem bij de provider ligt. ik betaal nu nog gewoon voor het abbonement met internet terwijl die het niet eens fatsoenlijk doet.

Gewenste Oplossing:

dat mijn internet het zonder wifi ook doet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Beste klant, We hebben deze ochtend contact gehad en vernomen dat het internet weer werkt. Mijn excuses voor het ongemak. Vriendelijke groet, hollandsnieuwe

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 16 april 2013 om 16:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Gezien de verstreken tijd na het plaatsen van uw klacht gaan wij ervan uit dat er, middels een ander kanaal, een oplossing geboden is.
Mocht u onze hulp nodig hebben, dan kan u terecht op hollandsnieuwe.nl/klantenservice of via Facebook/Twitter.

Met vriendelijke groet,

hollandsnieuwe

Klacht: internet of mobiel doet het niet wel met wifi maar niet zonder wifi

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie