Mijn Klacht:

Bij het oversluiten van mijn abonnement kon lange tijd geen gebruik gemaakt worden van nummerbehoud. Wel kreeg ik de telefoon geleverd en ondanks dat ik wel de bijbehorende telefoon geleverd kreeg, werd maandelijks het maandbedrag ingehouden. Inmiddels is het telefoonnummer wel overgezet van Vodafone naar Hollandse Nieuwe, echter tot op heden heb ik geen inzicht in welke bedragen er ten onrechte zijn ingehouden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik inzicht heb ik welke bedragen er ten onrechte zijn ingehouden en wanneer ik het tegoed teruggekregen heb gekregen.