Mijn Klacht:

Mijn contract is beeindigd op 8-2-2017, ik ben overgestapt naar een andere provider met nummerbehoud. Dit is allemaal goedgekeurd en bevestigd door HN. Toch schrijven ze op 6-2 de maandelijkse opwaardering af voor de aankomende maand (deze heb ik gestorneerd). Meerdere keren per post hiervan de bewijzen op gestuurd maar geen reactie hierop. Wel wederom een brief dat mijn mob.nr nu is afgesloten (?) En het contract is ontbonden (?).
Nu wordt er gedreigd met een incasso buro.

Gewenste Oplossing:

Contract per 8-2 beeindigen en geen opwaarderings en kosten in rekening brengen voor een contract wat niet meer bestaat