Mijn Klacht:

Ik heb mijn abonnement opgezegd en ze hebben mijn abonnement ook geblokkeerd. Vaak krijg ik e-mails dat ik het abonnement of terwijl geld moet betalen om mijn simkaart te activeren terwijl ik mijn oude simkaart niet meer heb. Ze hebben laatst 40 euro van mijn rekening genomen omdat ik abonnement moest betalen die ik niet eens gebruikte. Ik moet nu 49 euro betalen om mijn oude nummer te activeren die ik niet gebruik. Op mijn beltegoed stond 60 euro, ze hebben die gelijk afgehaald.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik nu geen geld hoef te betalen want ik had personlijk naar Hollandsnieuwe gebeld om te zeggen dat ik dat nummer niet wil gebruiken, ze sturen me e-mail dat ik zoveel geld moet betalen. Ik wil graag dat jullie er wat aan doen