Mijn Klacht:

ik ben meer dan een jaar klant bij Hollands nieuwe, ik ben diep teleur gesteld in dat het mogelijk is om in Nederland zo een bedrijf te runnen. Meerdere malen werkt de automatisch opwaardeert service niet, en erger nog…mijn beltegoed lijkt gewoon geregeld te zijn verdwenen terwijl ik de verbindingen uit heb staan.
wat mij ook zwaar tegenvalt is het non feedback systeem, je kunt aangeven wat je vraag is of wanneer je het ergens niet mee eens bent, het geen is alleen dat je nooit geen antwoord terug krijgt en er niks word verholpen, telefonisch niet te bereiken…sterker nog ze zijn helemaal niet te bereiken! het enige wat er gebeurd is dat je elke keer geld over maakt en je er weinig van terug ziet…diep, diep teleur gesteld!!!!

dat dit kan in Nederland….

Gewenste Oplossing:

wanneer ik mijn geld terug krijg, en of mijn abonnement kan opzeggen per direct!