Mijn Klacht:
Na het opzeggen en porteren van een mobiel telefoonnummer blijft Hollandsnieuwe het maandelijks vooraf te betalen abonnementsgeld incasseren via Adyen.
Het is niet mogelijk om te storneren omdat Adyen zich niet aan de regels houdt en de incasso als 1 malige incasso heeft geregistreerd.
Telefonisch is Hollandsnieuwe niet bereikbaar en blijft de “klantenservice” na 12 minuten onbereikbaar. Zij incasseren wel 15 cent per minuut. Fijne “klantenservice”!
Gewenste Oplossing:
Hollandsnieuwe moet hiermee stoppen en zich aan fatsoensregels houden!
