Mijn Klacht:
Hollandsnieuwe doet alsof de klachten zijn opgelost, maar schijn bedriegd …Er komt mooi een opgelost smylie erbij te staan, maar helaas ….
De afkoopsom aub doormailen naar mij….
Gewenste Oplossing:
afkoopsom doormailen.....
Klacht: Hollandsnieuwe
pietersmits op 01 mei 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Enige tijd geleden hebben wij gereageerd op uw klacht. Aangezien wij hier geen reactie op hebben ontvangen, gaan wij er van uit dat wij verder niks meer voor u kunnen betekenen en beschouwen wij uw klacht als opgelost....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - Beste klant, Afgelopen woensdag heeft u een email ontvangen met hierin de informatie betreffende de afkoop van uw abonnement, zodra u dit bedrag heeft betaald middels de iDeal-link zal de afronding van het abonnement worden verwerkt. Zoals ook uitlegd in reacties op uw vorige klachten, was het voor hollandsnieuwe helaas lange tijd niet mogelijk om een reactie te plaatsen op 'klacht.nl'. Hierdoor waren wij genoodzaakt om te reageren middels het oplossen van de klacht. Mocht u nog vragen hebben, vernemen wij het graag. Vriendelijke groeten, hollandsnieuwe
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hollandsnieuwe
Heeft op 28 mei 2013 om 15:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Enige tijd geleden hebben wij gereageerd op uw klacht. Aangezien wij hier geen reactie op hebben ontvangen, gaan wij er van uit dat wij verder niks meer voor u kunnen betekenen en beschouwen wij uw klacht als opgelost.
Mocht dit niet het geval zijn, neem dan gerust weer contact met ons op, dan zullen we u weer zo goed en snel als mogelijk helpen met het oplossen van uw klacht.
Tevens willen wij u er graag op wijzen dat hollandsnieuwe telefonisch, per mail of via een bericht op Facebook/Twitter te bereiken is.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
