Mijn Klacht:
Zie mijn klacht op klacht.nl van 27 januari 2014. Nu krijg ik eindelijk wel herhinneringen met betaalmodule ideal, helaas werkt deze niet. Als ik op betalen klik dan krijg ik ivalid request te zien en ook de link werkt niet. Ik kan het niet handmatig overmaken want dat wordt niet geaccepteerd. Hierover heb ik mail verstuurd alleen nog geen reactie, alleen laatste herhinnering. Ik ben niet van plan om te bellen omdat ik dan weer op 7euro belkosten zit en ook niet van plan om weer 10euro aansluitkosten te betalen. Ook heb ik het naar een ander e-mail adres gemaild, waar naar ik bij wijze van uitzondering ( in de tijd van de vorige klacht) mocht mailen. Maar dit mag nu niet meer. Ik begin het nu echt wel heel erg vervelend te vinden allemaal, zeker omdat ik aan dit contract nog t/m juli vast zit.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik een goede betaalmodule gestuurd krijgen of de mogelijkheid om het handmatig te betalen. Ik hoop dat een normaal e-mail adres om met hollandsnieuwe te communiceren en een reactie te ontvangen niet te veel gevraagd is van hollandsnieuwe.
