Klacht over Hollandsnieuwe: Hollands Nieuwe

Mijn Klacht:

Op 11-9-12 heb ik de ongebruikte HTC Wildfire S met alle toebehoren geretourneerd aan Hollands Nieuwe. Dit is door hen op 12-9-12 ontvangen.
Ik heb bij levering van dit toestel 25 euro bezorgkosten + 1 maand abonnement, 15,25 euro betaald. Reden van retour was dat ik geen inloggegevens kreeg ivm nummerbehoud( zie eerdere klacht). Kosten retour zenden 6,95 euro.
Niets meer van Hollands Nieuwe vernomen!

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn geld terug. Dus 40,25 + 6,95. Ik wacht nu al meer dan 3 weken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Beste mevrouw Potharst, Ik heb alle informatie doorgegeven aan de betreffende afdeling. Wanneer wij terugkoppeling ontvangen op de annulering en teruggave van de gemaakte kosten zullen wij jou hier direct over informeren. Mijn excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, hollandsnieuwe

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 16 april 2013 om 15:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Gezien de verstreken tijd na het plaatsen van uw klacht gaan wij ervan uit dat er, middels een ander kanaal, een oplossing geboden is.
Mocht u onze hulp nodig hebben, dan kan u terecht op hollandsnieuwe.nl/klantenservice of via Facebook/Twitter.

Met vriendelijke groet,

hollandsnieuwe

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hollandsnieuwe beoordeeld.

Klacht: Hollands Nieuwe

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie