Mijn Klacht:

Ik heb afgelopen week een sms gekregen dat ik een openstaande betaling moest betalen bij hollandsnieuwe (raar want normaal word dit automatisch gedaan en nu ineens niet meer) ik wou dit 3 dagen daarna betalen en nu word ik ineens verplicht 10 euro extra te betalen voor heraansluitkosten?? waar slaat dit op? ik betaal altijd netjes de rekening per maand en nu omdat het ineens niet meer automatisch gaat krijg ik een of andere boete hiervoor? ook kan ik ze niet eens bereiken Slecht dit!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer er mij wordt uitgelegd waar die kosten voor staan!! ik vind het onzin dat ik hiervoor moet betalen