Mijn Klacht:
Ik heb vandaag (en nu nog steeds) niet kunnen bellen noch gebeld kunnen worden. Erg vervelend want ik moest vandaag belangrijke telefoontje plegen die niet op een andere manier afgehandeld konden worden. Hier ben ik dus niet aan toe gekomen omdat het dus niet kon. En hier komen waarschijnlijk problemen van.
Mijn bereikbaarheid geeft aan dat ik volledig bereik heb op mijn locatie, alle streepjes zijn er en toch kan ik niet bellen. Hij gaat niet eens over.
Ik heb een 2 jarig abonnement bij jullie en ik ben slechts enkele maanden klant bij jullie en tot heden niet tevreden. Van problemen met 3 g internet tot telefoonkosten die niet zijn gemaakt die worden afgeschreven en nu dus onbereikbaarheid. Ik heb zowat alle problemen die iemand met een telefoonmaatschappij kan hebben al gehad in slechts 3 maanden tijden. één ding wat wel altijd goed lijkt te gaan is het automatisch geld afschrijven van mijn rekening, ironisch niet?
Ik betaal jullie om bereikbaar te zijn en te kunnen bellen, dus ik wil graag de diensten krijgen waar ik voor betaal. Dat lijkt mij niet meer dan terecht.
Gewenste Oplossing:
Weer kunnen bellen en bereikbaar zijn, en een vergoeding voor dat ik vandaag niet kon bellen noch gebeld kon worden.
