2424 op 20 maart 2023 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Hollandsnieuwe meldt een plotselinge stijging in dataverbruik, van gemiddeld 450 MB per maand naar 4800 MB op één dag op 12 maart. Deze aanzienlijke toename in dataverbruik is voor de klant onverklaarbaar, aangezien het gebruik al twee jaar consistent is.
Mijn gebruik is gemiddeld 450 mb per maand al 2 jaar, en plotseling op 12 maart 4800 mb op 1dag
Dat hollandsnieuwe serieus naar klacht kijkt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hollandsnieuwe
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hollandsnieuwe nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
