Klacht: geen werkende simkaart meer maar wel betalen

Michael h op 17 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 17 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dit zal ondertussen wel de zoveelste klacht zijn, maar ook ik ben een nieuwe sim kaart ontvangen die niet werkt en ook mijn oude werkt niet meer. Daarbij krijg ik ook op geen enkele manier contact met hollandsnieuwe.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de tijd dat ik mijn simkaart niet heb kunnen gebruiken wat nu al langer als een maand aan de gang is weer werkt en het betaalde geld voor deze tijd. Dit is natuurlijk een minimum eis.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie