Klacht: geen voicemail in te stellen

dvandam op 17 februari 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 17 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds de overstap naar HollandsNieuwe (26dec2016) kan ik geen voicemail instellen. HN erkent het probleem, maar geeft aan dat het hardnekkig is en dat er voorlopig geen zicht is op een oplosssing.
Er wordt geen alternatief geboden, bv doorschakelen naar een ander telefoonnummer en er wordt geen compensatie geregeld. Kortom, zwaar teleurstellend deze \\\”dienstverlening\\\”.

Gewenste Oplossing:

wanneer is de beschikking krijg over voicemail.

Alle klachten die gemeld zijn door dvandam
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie