Klacht: geen verbinding na factuurbetaling

[email protected] op 04 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 4 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

hallo, ik ben klant bij hollands nieuwe met nr 0655080203 . afgelopen maandag heb ik mijn factuur betaald .wel staat er bij tegoed 20,00 maar heb geen verbinding. wil dat deze blokkade snel word opgeheven.bij klantenservice duurtn de wachttijd veel te lang voor 80 cent pm

Gewenste Oplossing:

Welkom, Peter mijn hollandsnieuwe uitloggen
hometelefoonssim onlyopwaarderenwij zijn hollandsnieuweklantenservice
06-55080203
mijn gegevens
overzicht instellingen gebruik
Bekijk hier je facturen.
Je nieuwste factuur is vanaf 2 weken na je maandelijkse opwaardering beschikbaar.

printen. beltegoed opwaarderen.
Gebruik deze periode
06 januari 2016 - 05 februari 2016
Aangeschaft
Aangeschaft tegoed € 20,00
Tegoed van vorige perioden € 0,00
Maandelijkse opwaardering € 20,00

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie