Mijn Klacht:
Zoals jullie wel bekend, op 5-7 Iphone 3GS aangeschaft met abonnement simonly 275, 500 MB bundel en toestel. Na 2 weken melding geen simkaart, niet bereikbaar, kan zelf niet bellen internetten etc. Tig keer gebeld,tig mails, volgens jullie moet Techn. dienst het oplossen, deze komt dan met een reply e-mail op 27-08, beantwoord, vervolgens weer weken stil. vorige week weer gebeld, en gemaild. nu nieuwe simkaart toegestuurd gekregen, jawel zelfde probleem, HET LIGT AAN HET TOESTEL LIEVE MENSEN, kunt u ook aan de reply mail opmaken. De simkaart werkt wel in een Galaxy Ace. Ook alle handelingen uitgevoerd zoals gewenst is voor de iphone 3GS. Heb nu van de week ook verteld (ben nu inmiddels 8 weken verder met een toestel dat niet naar behoren werkt) dat ik het probleem bij Tros Radar neer ga leggen. En aan deze site te zien, zijn er voldoende mensen die ruggesteun kunnen geven!Heb vorige week zelf een Iphone besteld bij jullie met abonnement, laat ik nog even in de kast liggen tot nummerbehoud wordt overgezet (8-10), ik hou mijn hart vast, hoop niet dat ik ook zo’n maandagmorgen monster in de verpakking heb? enkele maanden voor ander gezinslid een Galaxy Ace met abo afgesloten (de 3de dus in enkele maanden) en die is er erg tevreden over, dat wil ik dan ook wel even zeggen!
Gewenste Oplossing:
We gaan voor een nieuwe Iphone 3GS, of jullie ruilen hem om voor een Galaxy Ace, omdat het probleem in het toestel zit en NIET IN DE SIMKAART! Loop leeg op bel en abo kosten voor iets wat niet werkt.
Levering was SUPER SNEL
Klacht.....na 8 weken nog niet opgelost met een toestel van toen 2 weekjes oud!
