Klacht over Hollandsnieuwe: geen signaal meer …

Mijn Klacht:

Ik heb al een tijd een abonnement bij Hollandsnieuwe. Niets aan de hand, altijd bereik, erg tebreden. Sinds afgelopen dinsdag 15 januari is het echter mis! Ik heb geen signaal meer en internet werkt niet. Als ik mijn mobiel uit en weer aan zet, kan ik even bellen en krijg ik berichtjes binnen, daarna is het weer mis 🙁

Dit kan toch niet de werkwijze zijn ?!?!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik weer gewoon een signaal heb en bereikbaar ben natuurlijk, daar betaal ik ook voor!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Beste Geoffry, We zien dat je op je postcode 5052BV wel redelijk tot goed bereik hebt. adviseren we je om via de volgende link: http://csr.hollandsnieuwe.nl/#/samsung/i9070-galaxy-s-advance/internet/handmatig-instellen de databundel kunt activeren. Mocht je alsnog problemen ondervinden dan zouden wij graag zogenaamde timestamps: datum/tijd.postcode/locatie en uitgaande melding van je willen ontvangen. Let wel dat deze niet ouder dan 3 dagen mogen zijn. Hopende je hiermee te hebben geinformeerd. Vriendelijke groet, hollandsnieuwe

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 29 januari 2013 om 14:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft vanaf 16 januari weer volop contact met ons netwerk en heeft weer bel - sms- en internetverkeer.
Hierom is het probleem opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hollandsnieuwe beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Klacht is niet opgelost! De gegeven oplossing werkt voor een paar uur...dan is het bereik weer weg. Moet ik de telefoon opnieuw opstarten en ben ik weer een paar uur bereikbaar...dit kan toch geen oplossing zijn ??

Klacht: geen signaal meer ?!?!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie