Klacht over Hollandsnieuwe: Geen service, wel …

Mijn Klacht:

Ik ben sinds 2 januari 2012 klant bij HN. Ik was 2 weken niet bereikbaar. Heb de klantenservice gemaild. Die 2 dagen terugbelbelofte wordt nooit nagekomen! Ik ben ze allang zat en wil mijn abonnement opzeggen! Zij komen hun kant van het contract niet na, dus contractbreuk => directe ontbinding.

Gewenste Oplossing:

Directe ontbinding van het contract. Ik wens geen klant meer van HN te zijn. Met een telecombedrijf van wie je de klantenservice niet kan spreken en nooit wordt terugbeld, valt niet te handelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van

14 jaren geleden - Ik zie dat we je naar aanleiding van je probleem een aantal mogelijke oplossingen toegestuurd hebben. Graag zouden we contact met je opnemen om te zien wat we voor je kunnen doen. Op welk nummer ben je bereikbaar? Vriendelijke groet, hollandsnieuwe

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 12 maart 2012 om 15:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben deze ochtend telefonisch contact gehad en afgesproken een ticket bij de technische dienst aan te maken zodra we een reply op onze e-mail ontvangen hebben.

Vriendelijke groet,

hollandsnieuwe

Klacht: Geen service, wel geld willen ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie