Klacht over Hollandsnieuwe: Geen service.

Mijn Klacht:

Simkaart is kapot.Wil graag nieuwe maar krijg geen gehoor.Nu beltegoed op.Bij eventueel wel gehoor dan veel vragen terug over de mail die ik telefonisch al beantwoord heb.Heb al dagen geen internet en kan niet gebeld worden.Het is een schande dat er geen service is.Personeel is onbeschoft en geeft geen antwoord op mijn vragen.Moet 10 euro betalen voor nieuwe simkaart.Is geen probleem maar dan moet ik hem wel krijgen.Maar krijg niemand te pakken dus laat staan een nieuwe kaart.Ben zeer kwaad en heb hun ook al verschillende mails gestuurd maar ook daar hoor ik niets over.Ik ontplof maar kan nergens terecht.Is er iemand die zich dit aantrekt.

Gewenste Oplossing:

Gewoon normaal iemand kunnen bereiken en dat ik netjes behandeld word.Ik wil gewoon een nieuwe simkaart.

Bericht van

13 jaren geleden - Beste heer Baegen, Wat een vervelende situatie. Excuses voor dit ongemak. We hebben je kosteloos een nieuwe simkaart toegezonden. Deze kun je binnen 1-2 werkdagen verwachten. Mochten er problemen zijn die daarna aanhouden, dan horen we graag van je. Met vriendelijke groet, hollandsnieuwe

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 16 april 2013 om 15:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Gezien de verstreken tijd na het plaatsen van uw klacht gaan wij ervan uit dat er, middels een ander kanaal, een oplossing geboden is.
Mocht u onze hulp nodig hebben, dan kan u terecht op hollandsnieuwe.nl/klantenservice of via Facebook/Twitter.

Met vriendelijke groet,

hollandsnieuwe

Klacht: Geen service.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie