Klacht over Hollandsnieuwe: Geen reaktie op vv…

Mijn Klacht:

Sinds maart 2011 heb ik een HN abbo. Het komt regelmatig voor dat ik dagen niet bereikbaar ben. Tijdens mijn laatste vakantie was ik zelfs helemaal niet bereikbaar en kon ik ook de settings niet veranderen omdat mijn telefoon constant aangaf dat de SIM moest worden vernieuwd.

Vanaf 4 januari probeer ik via mails en formulieren in contact te komen met HN. Die beloofde 2 werkdagen zijn al lang verstreken… Oorverdovende stilte hunnerzijds!!!

Gewenste Oplossing:

Contact!
Zou héél graag het contract afkopen.

Bericht van

14 jaren geleden - Beste Wibo, Na per e-mail contact gehad te hebben is je vraag om het afkopen van het contract naar het hoofdkantoor doorgezet. Wanneer zij hier een antwoord op geven hoor je het direct. Vriendelijke groet, hollandsnieuwe

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 09 februari 2012 om 15:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Wibo,

Zoals per mail is bevestigd is het abonnement inmiddels afgekocht, we hebben nog geen verzoek voor nummerbehoud vanuit T-Mobile gehad. Ons advies is om dit bij hen na te gaan aangezien het voor 23-2 rond dient te zijn.

Met vriendelijke groet,

hollandsnieuwe.

Klacht: Geen reaktie op vvragen/geen mogelijkheid te bellen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie