13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

13 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Graag ontvang ik van u alle betalingskenmerken, zodra ik dit heb ontvangen zullen wij uw klacht onderzoeken. Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dat graag, Met vriendelijke groeten, hollandsnieuwe

13 jaren geleden - Graag ontvangen wij van u nog de betalingskenmerken van de bedragen die wij bij u zouden hebben afgeschreven. Hierop hebben wij nog altijd geen reactie vernomen. Zonder kenmerken en/of abonnementsgegevens kunnen wij niks voor je uitzoeken. Groet, hollandsnieuwe

13 jaren geleden - Geachte heer, Het is teleurstellend om enkel middels dit forum reactie van HollandsNieuwe te moeten verkrijgen. Cliënt heeft de klacht nadat deze door zowel ondergetekende als cliënt zelf tevergeefs bij herhaling middels verschillende e-mails, brieven en telefoongesprekken onder de aandacht van HollandsNieuwe te hebben gebracht, op klacht.nl geplaatst. Nu elke reactie van HollandsNieuwe op voornoemd schrijven uitbleef was cliënt ten einde raad! Op 11 december jl. heeft cliënt middels een e-mail van mevrouw Fabienne Kuipers bericht mogen ontvangen dat er inderdaad sprake zou zijn van een fout van HollandsNieuwe en dat alle gemaakte kosten aan cliënt zouden worden uitgekeerd. Cliënt heeft echter in dezen juridische kosten ad € 173,94 incl. BTW moeten maken. Cliënt maakt bij dezen dan ook aanspraak op vergoeding van deze kosten ter hoogte van € 173,94. Ik ben helaas niet in het bezit van de door u verzochte informatie ten behoeve van het vermeende abonnement van cliënt. De e-mail welke door mevrouw Fabienne Kuipers aan cliënt is verstuurd bevat echter het ticketnummer: 547176. Ervan uitgaande dat u de heer A.P.M. Rugel wonende aan de Keekstraat nr. 3 te 6413 HN) Heerlen met de voornoemde informatie in uw systeem terug kunt vinden en in afwachting van uw spoedige berichte, verblijf ik, Hoogachtend, RechtOp Juristen mr. M. Rahnama' i

13 jaren geleden - Naar aanleiding van mijn laatste bericht d.d. 10 januari 2013 heb ik tot op heden nog niet van u mogen vernemen. Mag ik alsnog van u vernemen?? M.v.g.

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hollandsnieuwe beoordeeld.