chevy20 op 22 december 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Omdat je hier enige tijd een probleem hebt gepost, heb ik je abonnement nog even bekijken om te kijken of alles goed gaat met betrekking tot het internet Wanneer ik je verbruik bekijk zie ik dat je alweer volop gebruik...
Samenvatting wordt geladen...
Met de Samsung telefoon is buiten wifi bijna geen internetverbinding buitenshuis mogelijk.
Bv. Google, Facebook , Youtube is echt een kwestie van veel geduld hebben. Duurt vaak minutenlang voor er verbinding is.
Snellere internetverbinding
Bericht van
13 jaren geleden - Beste klant, Er kunnen vele factoren zijn die de mobiele internetsnelheid kunnen beïnvloeden, zoals afstand tot aan de zendmast,het aantal gebruikers die op dat moment van de zendmast gebruik maken maar ook eventuele obstakels tussen jouw telefoon en de zendmast. Bovendien speelt het ontvangst van je eigen toestel ook een rol. Zou je de hollandsnieuwe simkaart in een ander toestel kunnen proberen en testen of het internet dan nog steeds langzaam is op de door jou genoemde plekken? Sinds wanneer heb je hier last van? Is het alleen op je thuislocatie of 'altijd'? Met vriendelijke groeten, team hollandsnieuwe
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 januari 2013 om 12:16 geantwoord
Omdat je hier enige tijd een probleem hebt gepost, heb ik je abonnement nog even bekijken om te kijken of alles goed gaat met betrekking tot het internet
Wanneer ik je verbruik bekijk zie ik dat je alweer volop gebruik maakt van het internet van hollandsnieuwe. Hieruit maak ik op dat je problemen tot het verleden behoren.
Veel plezier met onze diensten en als er nog weer eens wat is, laat het ons weten, dan zullen we je weer zo snel mogelijk proberen te helpen.
Groet, hollandsnieuwe
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hollandsnieuwe beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
