[email protected] op 12 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl heb ik geprobeerd telefonisch contact op te nemen. Helaas kreeg ik u niet aan de lijn, ik heb u per email de oplossing gestuurd. Bij deze sluit ik daarom deze klacht....
Samenvatting wordt geladen...
vanaf 7 maart kan ik niet bellen. 10 maart lukte het korte tijd wel, maar vandaag 11 maart krijg ik geen verbinding.
Voor 7 maart heb ik nooit last van deze storing gehad
Ik ben tevreden wanneer ik er op vertrouwen kan dat ik altijd verbinding heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 maart 2014 om 10:49 geantwoord
Beste klant,
Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl heb ik geprobeerd telefonisch contact op te nemen. Helaas kreeg ik u niet aan de lijn, ik heb u per email de oplossing gestuurd. Bij deze sluit ik daarom deze klacht.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
