Klacht: Geen Mobiel Internet

MaestroDirigent op 24 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 24 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds de migratie naar het nieuwe network (dus ook vanaf het moment dat nieuwe simkaarten verstrekt worden) heb ik geen mobiel internet meer.
Ik word weliswaar zeer vriendelijk en behulpzaam te word gestaan door de klantenservice en door het personeel van Belcompany. Echter, het problem is niet opgelost. Ruim 2 weken heb ik nu geen mobiel internet. Men heft mij compensatie toegezegd. dat is lief en aardig, maar ik wil graag mobiel mijn email kunnen checken etcetera.

Gewenste Oplossing:

Als 4G het weer doet.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie